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¿Por qué son importantes las redes sociales en los negocio?

¿Por qué son importantes las redes sociales en los negocio?

¿Por qué son importantes las redes sociales en los negocio?

Las redes sociales son una potente herramienta de comunicación, gracias a las cuales las empresas tienen en su mano muchas capacidades.

Como la posibilidad de captar y fidelizar clientes, conocer sus gustos, exigencias y necesidades para adaptar a ello los servicios prestados o productos ofertados.

Así como interactuar con sus usuarios y dar a conocer su marca a una audiencia mucho más amplia, entre muchas otras ventajas.

A la hora de elegir en qué redes sociales debe estar presente un negocio, es importante plantear una serie de cuestiones que servirán para descubrir las claves sobre cuáles de ellas se adaptan mejor a los requerimientos.

Es imprescindible definir los objetivos que se pretenden alcanzar, el público al que se va a dirigir el mensaje y cuál es el funcionamiento y las posibilidades de cada una de estas redes sociales.

A nivel profesional, estas estructuras ayudan a aumentar el conocimiento de la marca, alcanzar a potenciales clientes, reforzar el posicionamiento de marca, realizar campañas por objetivos, mantener un contacto directo con los usuarios, dar a conocer productos y servicios y cuidar la reputación online.

Datos importantes

Usuarios

  • 84% de los usuarios de Internet acceden a las redes sociales.
  • 27% del tiempo en Internet lo utilizan en las redes sociales.
  • 74% de los usuarios de redes sociales, piensan que éstas son un medio de confianza al que acudir cuando se quiere tomar una decisión sobre la compra de un producto o servicio.
  • 60% de los consumidores interactúa con, al menos, una marca en las redes sociales.

En lo que respecta a las empresas:

  • 91% de las empresas utilizan las redes sociales para hacer marketing de contenido.
  • 64% las utiliza para investigar el estado de los mercados y a la competencia.
  • 50% de las empresas que utilizan redes sociales, dicen que han ayudado a que sus ventas se incrementen.
  • 52% de las empresas dicen que las redes sociales les han ayudado a captar nuevos clientes

Fuente: JorgeCastro.mx

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